سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 تشرين الأول 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع Cibo Gourmet ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع cibogourmet.co أو تواصلك معنا من خلاله. نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023.
1. من نحن
Cibo Gourmet شركة لاستيراد وتوزيع المنتجات الغذائية مقرها عمّان، الأردن. المكتب: الشميساني، شارع الشريف ناصر بن جميل، بناية الخير رقم 40، الطابق الثاني، مكتب رقم 4، عمّان 11191، الأردن. البريد الإلكتروني: info@cibogourmet.co. الهاتف: +962 7 9340 1919.
2. البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب عرض سعر عبر نموذج التواصل:
- اسم منشأتك ونوعها
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
- المنتجات التي تهمك والكمية التقديرية ورسالتك
عند الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب، نستلم رقم هاتفك وما ترسله لنا.
عند تصفح الموقع، يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية أساسية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المطلوبة، التاريخ والوقت) للحفاظ على أمان الموقع وعمله. لا نستخدمها للتعرّف على هويتك.
3. لماذا نستخدمها
- للرد على طلبك بالتوفر والأسعار وخيارات التوصيل
- لإعداد عروض الأسعار واستلام الطلبات وتوصيلها
- للاحتفاظ بسجلات علاقتنا التجارية والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على ذلك.
4. مع من نشاركها
نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، وفق شروط حماية البيانات الخاصة بهم:
- Brevo (Sendinblue SAS) لإرسال رسائل نموذج التواصل
- Vercel Inc. لاستضافة الموقع
- فريق التوصيل والموظفون الذين يحتاجونها لخدمتك
يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الأردن (مثلاً في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة)، ونستخدم فقط مزوّدين يطبّقون ضمانات مناسبة. وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات الأسعار وسجلات العملاء طوال فترة علاقتنا التجارية وحسب ما يقتضيه القانون (مثلاً لأغراض المحاسبة). أما الطلبات التي لا تتحول إلى تعامل تجاري فتُحذف خلال 24 شهراً.
6. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها لغرض معيّن، أو سحب موافقة سبق أن منحتها. راسلنا على info@cibogourmet.co وسنرد خلال 30 يوماً. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في الأردن.
8. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال HTTPS، ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجونها. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.
9. الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجّهة للمنشآت التجارية، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في الأعلى آخر تعديل.
11. التواصل
لأي استفسار عن بياناتك: info@cibogourmet.co · +962 7 9340 1919 · الشميساني، شارع الشريف ناصر بن جميل، بناية الخير رقم 40، الطابق الثاني، مكتب رقم 4، عمّان 11191، الأردن.